一、沈阳眼科医院网上问诊的兴起背景

沈阳眼科医院网上问诊：便捷的眼健康服务新途径

随着互联网技术的不断发展，医疗领域也逐渐与之融合，沈阳的眼科医院也不例外。在当今快节奏的生活中，人们面临着各种各样的眼部问题，如近视、白内障、青光眼等。同时，特殊情况如疫情期间，为了避免患者间交叉感染，减少门诊就医人数，方便患者就医成为重要需求。这种背景下，沈阳的眼科医院网上问诊应运而生。

例如，疫情以来，沈阳何氏眼科医院开通眼科专家线上问诊平台，整合多科室30余位专家为患者在线看诊。专家24小时为患者服务，接待咨询数千例，为患者提供了极大的便利。这不仅满足了患者在特殊时期的就医需求，也体现了眼科医院积极适应社会变化，利用互联网拓展医疗服务的创新精神。

二、参与网上问诊的沈阳眼科医院及专家简介

（一）辽宁省人民医院 傅永艳主任医师，在眼科领域有着丰富的经验。她擅长眼底造影、眼底病的诊断及激光治疗，以及白内障、青光眼、眼外伤、葡萄膜病、屈光不正、视网膜血管病、黄斑变性等疾病的治疗。其问诊价格为49元。

（二）北部战区总医院 周润海副主任医师，专长于眼外伤、眼底病和眼眶病的诊治，像眼底出血、眼眶囊肿、眼眶海绵状血管瘤、眼眶炎症等病症。问诊价格为40元。

（三）沈阳市红十字会医院 刘东宝主任医师，擅长眼科常见疾病的治疗，如白内障、青光眼、斜视、弱视等，问诊费用为60元。

（四）沈阳何氏眼科医院 这里有留美博士、各科室主任领衔带队的专家团队。医院持续不断推出“专家线上问诊”服务，每日由科室主任、专家领衔坐诊，整合了白内障、青光眼、眼表及角膜病、小儿眼病及屈光不正、眼底病与眼外伤、泪道疾病等几大科室的力量，为患者提供全面的眼科在线咨询服务。

（五）中国医大一院 智慧医院部有200余名医生线上开诊。截至2月11日，已有20个科室开展线上服务，共接诊近千人，筛选出可疑咨询者11人，总访问量近130万人次。患者可通过微信扫描二维码，进入中国医大一院智慧医院小程序进行问诊。

（六）沈阳爱尔卓越眼科医院 这里的主任医师擅长微创玻璃体切割术，微创视网膜脱离修复术，微创白内障超声乳化手术，好评率达96，关注数为11671。

（七）沈阳兴齐眼科医院和沈阳眼医眼科互联网医院等 这些医院也是经过市卫健委批准开展互联网医院和互联网诊疗的机构，它们充分发挥互联网诊疗的优势，为患者提供服务。

三、沈阳眼科医院网上问诊的服务内容与流程

（一）服务内容 1. 初步诊断 线上专家会根据患者描述的症状，如眼睛疼痛、视力模糊、红肿等，对患者的眼部疾病进行初步的判断。例如，如果患者描述眼睛有刺痛感且伴有视力下降，专家可能会初步考虑是否存在青光眼或者角膜炎等病症。 2. 个性化诊疗建议 针对患者的不同病情，专家会提供个性化精准诊疗建议。对于病情较轻、无需立即到院的患者，专家会帮助患者了解自身病情，指导患者居家眼保健，进行科学有效的先期缓解处置。比如，对于轻微的眼疲劳患者，专家可能会建议调整用眼习惯、增加休息时间、使用合适的眼药水等。而对于病情较重、需要立即到院的患者，则为患者提供预约专享通道，大大方便患者就医。 3. 疾病知识科普 专家还会在问诊过程中对患者进行相关疾病知识的科普。比如向白内障患者解释疾病的成因、发展过程以及不同治疗方式的优缺点等，让患者对自己的病情有更深入的了解。

（二）服务流程 1. 在线平台问诊 很多医院都提供了专门的在线问诊平台。患者可以通过手机或电脑登录医院的官方网站或者相关的医疗服务APP，进入眼科问诊板块。然后按照提示填写个人基本信息（如姓名、年龄、性别等）以及详细的症状描述，有的还可以上传眼部照片或者之前的检查报告等资料，以便专家更好地了解病情。例如沈阳何氏眼科医院的患者可以通过微信识别图中二维码在线咨询。 2. 电话问诊 除了在线平台问诊，部分医院还提供电话问诊服务。像沈阳何氏眼科医院患者可拨打400 - 9090 - 400进行电话问诊。患者在电话中向医生描述自己的眼部问题，医生根据患者的描述给予相应的建议。

四、沈阳眼科医院网上问诊的优势

（一）便捷性 患者无需亲自前往医院排队挂号，只要有网络，在家中或者任何地方都可以随时向眼科专家进行咨询。对于行动不便的患者，如老年人或者身体残疾者，这种便捷性更为明显。比如一位患有青光眼的老年人，身体较为虚弱，出行不便，通过网上问诊就可以轻松得到医生的专业建议，无需家人陪同前往医院。

（二）及时性 很多医院的线上问诊都有专家24小时值班，能够快速响应患者的咨询。当患者突然出现眼部紧急症状时，如眼部突然剧痛或者视力急剧下降，可以及时得到专家的指导。例如，有的患者在深夜眼睛突然出现异物感和疼痛，通过线上问诊很快就能得到医生的初步判断和应急处理建议。

（三）降低交叉感染风险 尤其是在传染病流行期间，如疫情期间，减少患者到医院聚集，降低了交叉感染的风险。患者可以在家中安全地与医生沟通病情，既保护了自己，也保护了他人。

（四）资源整合性 像沈阳何氏眼科医院等整合了多科室的专家资源，患者可以在一个平台上得到多种眼科疾病相关的诊断和建议，避免了患者在不同科室之间来回奔波的麻烦。

五、沈阳眼科医院网上问诊的发展前景与挑战

（一）发展前景 1. 随着互联网技术的进一步发展，如5G技术的普及，视频问诊可能会更加流畅、高清，医生可以更直观地观察患者的眼部情况。例如，医生可以通过高清视频更准确地查看患者的结膜充血情况、瞳孔状态等。 2. 大数据的应用也将为眼科网上问诊带来新的机遇。通过对大量患者问诊数据的分析，可以更好地了解不同地区、不同年龄段患者的眼科疾病发病规律，从而为疾病的预防和治疗提供更科学的依据。 3. 未来可能会有更多的眼科医院加入到网上问诊的行列，服务也将更加专业化、多样化。可能会增加一些特色服务，如针对儿童近视防控的专项在线指导课程等。

（二）挑战 1. 网络技术问题 尽管目前网络技术已经较为发达，但仍然可能存在网络卡顿、掉线等问题，影响问诊的顺利进行。特别是在一些网络信号覆盖较差的地区，患者可能无法正常进行网上问诊。 2. 诊断准确性 由于线上问诊不能像线下一样进行全面的眼部检查，如眼压测量、眼底检查等仪器检测，可能会对诊断的准确性产生一定影响。医生只能根据患者的描述和有限的资料进行判断，对于一些复杂病情可能存在误诊的风险。 3. 患者信任度 部分患者可能对网上问诊的信任度不够，认为只有到医院进行面对面的检查才可靠。这需要眼科医院通过提高线上问诊的服务质量、宣传成功案例等方式来逐步提高患者的信任度。

沈阳眼科医院的网上问诊是一种创新的医疗服务模式，它在满足患者眼健康需求、应对特殊情况等方面有着重要意义。虽然目前存在一些挑战，但随着技术的不断发展和完善，其发展前景十分广阔。

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