分类 |
具体内容 |
详细说明 |
相关影响 |
市场提成 |
定义 |
医院根据医生工作表现和市场业绩,将一定比例收益分配给医生作为奖励,通常占医生总收入一定比例,是重要收入来源之一 |
激励医生积极工作,提高工作效率和质量,促进医院市场业绩提升 |
提成比例设定 |
根据医生综合能力、工作质量、患者满意度等因素评估,同时适应医院市场业绩,避免因比例过高导致医院经营不善 |
确保医生得到公正奖励,平衡医院收益与医生激励 |
分配方案 |
分为固定比例和浮动比例两部分。固定比例根据医生职称、工作年限等设定;浮动比例根据医生市场表现、工作量等调整 |
使市场提成分配更加公平合理 |
监管和管理 |
医院管理层建立健全管理制度,对医生市场业绩和提成分配进行监督和管理 |
确保提成分配公正合理,促进医院市场业绩稳步提升 |
市场部营销人员试用期管理 |
工资标准 |
底薪工资 1500 元 |
为试用期人员提供基本生活保障 |
合同使用时间 |
签订合同之日起满 3 个月 |
明确试用期时长 |
任务标准 |
业绩奖金计算门槛为毛收入 5 万元(扣除车辆总油耗及转诊等费用后金额),5 万元以内(含 5 万不计绩效提成),超出 5 万部分按 3比例提成 |
激励营销人员拓展业务,提高业绩 |
下乡补贴 |
每人每天 30 元 |
对下乡工作的人员进行补贴 |
绩效考核要求 |
连续 2 个月没有业绩或连续 3 个月没有完成业绩的给予辞退;需配合执行医院安排的其他市场宣传活动 |
保证营销人员的工作积极性和工作效果 |
下乡费用 |
车辆燃油费按下乡消耗总油费的 30比例从当月总业绩中扣除;下乡人员补助由医院承担 |
规范下乡费用的支出和管理 |
手术提成 |
基本原则 |
基于医生完成的手术数量和手术费用计算,医生完成手术越多、费用越高,提成越高,但医院会设定限制和条件确保手术质量和患者安全 |
鼓励医生多做手术,同时保障手术质量和患者安全 |
计算方法 |
常见方法一是根据手术费用的百分比确定提成金额,如按 10提成;二是根据手术难度和风险程度确定提成比例,高风险手术提成比例更高 |
激励医生承担高难度手术,提高手术技术水平 |
作用 |
作为激励机制,鼓励医生提供高质量手术服务,促进医院业务发展 |
推动医院手术业务的发展和提升 |
成都爱尔眼科提成模式创新 |
模式特点 |
以激励医生临床质量和患者满意度为目标,医生提成与疗效和满意度直接相关,与销售金额无关 |
使医生专注于提高医疗技术和服务质量,避免过度开方和推销不必要手术项目 |
积极影响 |
明确医生核心职责,为医生提供更多发展空间和专业成长机会,提升医疗团队整体素质;激励医生间合作,减少内部矛盾 |
提高医院医疗服务质量和团队协作能力 |
开单提成 |
提成项目 |
化验、X光、CT、MR、心电图、B 超、病理、脑电图、内窥镜检查、心功能检查、介入、心电监护、肺功能、支纤镜、理疗、高压氧、碎石、耳鼻喉镜、中医康复治疗、膀胱镜、人工肾 |
涉及医院多种检查和治疗项目 |
提成标准 |
全部按开单总金额的 2提成,门诊提成费用 100给开单医生;住院提成费用 70给开单医生,20给医生所在科室护士,10给医生所在科室主任 |
激励医生积极开单,同时兼顾科室其他人员利益 |
医院提成薪酬管理制度 |
重要性 |
激励员工积极性,促进员工竞争和创新意识,确保医院业绩目标实现,增强医院核心竞争力,提高医院管理效率 |
对医院管理和业绩提升起到关键作用 |
设计原则 |
公平性、激励性、可操作性、灵活性,确保提成分配公平,依据员工工作表现和贡献合理奖励,具有激励作用,简单易行,可根据市场变化和医院战略调整 |
保证提成薪酬管理制度的科学性和合理性 |
提成计算基础 |
根据市场部完成的业务量(如门诊量、手术量等)、创造的利润、工作质量(如客户满意度、回头率等)计算提成,对拓展的新业务或新项目可设置额外提成或奖励 |
全面衡量员工工作成果,激励员工多方面发展 |
提成周期 |
可设定为季度、半年或年度,根据医院实际情况和业务特点选择 |
合理确定提成结算周期 |
发放时间 |
应在提成周期结束后的固定时间内发放,如季度结束后的下一个月,遇特殊情况可适当延迟,但需提前告知员工 |
保障员工提成及时发放 |
其他提成及补助 |
治疗费提成 |
雾化吸入、妇科治疗、五官科及外科治疗每天 0.5 元 |
激励相关治疗人员积极工作 |
导医提成 |
每收一位住院患者 2.5 元 |
鼓励导医积极引导患者住院 |
手术室人员提成 |
一级手术 5 元,二级手术 10 元,三级手术 20 元,四级手术 40 元 |
根据手术难度激励手术室人员 |
放射及检验医助提成 |
各相关科室业绩的千分之二 |
激励放射及检验医助提高工作业绩 |
妇科门诊医助提成 |
每收一位住院患者 2.5 元 |
鼓励妇科门诊医助引导患者住院 |
疼痛科治疗医助提成 |
每位做治疗患者每天 0.5 元 |
激励疼痛科治疗医助做好患者治疗服务 |
夜间值班提成 |
夜间值班时间内每收一位住院患者,药房人员、各相关科室医助及护士每人 15 元 |
对夜间值班人员的额外激励 |
医助病历补助 |
医助在试用期满后,每份甲级病历补助 8 元,须在规定时间内上交病历,未上交或被医务科退回需修改的不给补助,退回修改两次的每份罚 8 元 |
规范医助病历书写和提交,提高病历质量 |
夜间值班补助 |
夜间值班人员每晚给予补助 10 元 |
对夜间值班人员的辛苦补偿 |
加班补助 |
加班补助每小时 5 元(需科主任审核签字) |
对加班人员的劳动补偿 |
药房人员提成 |
总药费的千分之一点五 |
激励药房人员做好药品管理和销售工作 |
新农合及收费人员提成 |
总业绩的万分之八 |
激励新农合及收费人员提高工作业绩 |
眼科医院绩效管理现状及问题 |
现状 |
随着医疗技术发展和人们健康意识提高,眼科医疗服务需求增长,对医院服务质量和效率要求更高,但当前绩效管理存在问题 |
反映出眼科医院绩效管理的紧迫性和重要性 |
问题 |
缺乏科学合理评估指标,考核过程不透明,激励措施单一,员工对绩效管理认知不足且期望过高 |
影响医院整体运营和发展,降低员工工作积极性和满意度 |
目的和意义 |
通过有效绩效管理激发员工积极性和创造力,推动医院可持续发展,提高服务质量和效率,满足患者需求,提升医院核心竞争力 |
明确绩效管理的方向和目标 |
提高医疗服务质量 |
激励员工提高医疗技能和服务质量,从而提高医院整体服务水平 |
提升医院在患者心中的形象和口碑 |
优化资源配置 |
帮助医院更好了解员工工作情况和运营状况,优化人力资源和物质资源配置 |
提高医院资源利用效率 |
医院绩效奖金分配方案原则 |
社会效益原则 |
医院把社会效益放在,充分体现公益性,增加业务收入而不加重病人经济负担 |
体现医院的社会责任和服务宗旨 |
质量、效率、效益优先原则 |
医院使命是治病救人,为患者解除病痛,注重质量、效率和效益 |
确保医院的医疗服务质量和运营效益 |
爱尔眼科医院业务情况 |
验光费用及服务 |
验光价格因地区和医院级别不同在 80 元至 150 元之间,验光后提供配镜服务,费用从几百元到数千元不等,取决于镜片、镜架品牌和质量 |
满足患者不同的验光和配镜需求 |
收费特点 |
作为上市公司,收费标准严格按照现代医院管理模式和标准化收费执行,使患者消费透明化,增强医院信誉 |
提升医院的市场竞争力和患者信任度 |
医院业务员工资提成方案 |
职级及基本工资 |
普通业务员基本工资 1500 元 |
为业务员工提供基本收入保障 |
业绩要求 |
每人每月总业绩不少于一定金额,或季度业绩不得少于一定金额;每月发放杂志、组织义诊普查、签订新体检单位或新协议单位、发卡等有相应数量要求(具体金额和数量原文未明确) |
对业务员工的工作业绩进行量化考核 |