一、宁波眼科医院简介

宁波眼科医院专家咨询热线全知道

宁波眼科医院创建于1989年，位于鄞州区北明程路599号。经过三十多年的发展，已成为一所集医疗、教学等为一体的浙江省三级甲等眼科专科医院。作为一家公立的专科医院，它还承担着医保定点的任务。这所医院有着良好的就医流程，包括出诊 - 服务台分诊 - 复诊 - 挂号 - 诊室 - 相关科室检查 - 各项检查 - 处方 - 服务台审核 - 交费记账 - 药房取药，或者出诊 - 服务台分诊 - 复诊 - 挂号 - 诊室 - 相关科室检查 - 各项检查 - 住院 - 住院登记处 - 住院交费处。

医院有着丰富的交通路线，像515路、12路、14路、15路、238路等众多公交线路可以到达，还有地铁1号线和2号线也能方便市民前来就医。在国庆节期间正常开诊，不过部分专家专科门诊、特殊科室会停诊，建议提前预约就诊，具体以医院挂号为准。从10月1日起门诊时间调整为8：00 - 11：30 ，13：30 - 17：00。医院推行全预约门诊，市民可通过医院微信公众号、宁波公众健康服务平台、现场及电话预约，电话包括81890120、114、12580等。

二、不同咨询热线功能

  1. 病员服务中心热线
  2. 病员服务中心热线：0574 - 87739000。如果患者在就医过程中有任何关于医院服务方面的问题，例如对就医流程不熟悉、不知道某些科室的位置等情况，都可以拨打这个电话进行咨询。这个热线是患者与医院服务环节沟通的重要渠道。
  3. 近视激光咨询热线
  4. 近视激光咨询热线：0574 - 87756222。随着近视患者数量的增加，近视激光手术成为很多人的选择。这个热线专门针对那些想要了解近视激光手术相关信息的患者，包括手术的适应症、手术的风险、手术的大致费用以及手术后的恢复等情况。
  5. 全科门诊导医电话
  6. 全科门诊导医电话：0574 - 89117376。当患者不清楚自己的眼部问题应该挂哪个科室的号，或者想要了解全科门诊的医生出诊情况、就诊的大致等待时间等问题时，可以拨打这个电话。导医可以根据患者的描述给予初步的建议和引导。
  7. 专家门诊导医电话
  8. 专家门诊导医电话：0574 - 89115986。对于想要看专家门诊的患者来说，这个电话非常重要。患者可以通过拨打这个电话了解专家的出诊时间、专家的擅长领域等信息，以便能够准确地预约到适合自己病情的专家。
  9. 住院收费
  10. 住院收费：0574 - 87862125。当患者涉及住院相关的费用问题，如住院押金的缴纳、住院费用的明细查询、医保报销的相关事宜等，都可以拨打这个电话进行询问。
  11. 验光配镜
  12. 验光配镜：0574 - 87862181。对于有验光配镜需求的患者，这个电话可以提供关于验光配镜的服务内容、配镜的种类、配镜的价格范围等信息。
  13. 投诉电话
  14. 投诉电话：0574 - 89118876或者13957478781。如果患者在就医过程中遇到不满意的情况，如医护人员的服务态度不好、医疗过程中出现争议等问题，可以通过这个电话进行投诉。医院会根据投诉内容进行调查和处理，以保障患者的权益。
  15. 检验咨询电话
  16. 检验咨询电话：0574 - 87862100。当患者需要进行眼部检验，对检验项目不了解，比如检验的目的、检验前的注意事项、检验结果的解读等问题，可以拨打这个电话咨询。
  17. 信息科电话
  18. 信息科电话：0574 - 87862211。如果患者在医院的信息系统方面遇到问题，例如无法在网上预约挂号、医院的电子病历查询出现故障等，可以联系信息科寻求帮助。
  19. 人事科电话
  20. 人事科电话：0574 - 87862221。这个电话主要用于医院人事相关的咨询，虽然和患者就医没有直接关系，但对于一些涉及医院招聘、员工管理等方面的疑问可以通过这个电话进行解答。

三、如何有效利用专家咨询热线

  1. 准备工作
  2. 在拨打专家咨询热线之前，患者应该做好充分的准备工作。首先要对自己的眼部症状有一个清晰的描述，例如是视力模糊、眼睛疼痛、红肿还是其他症状。如果之前有过相关的就医经历，要准备好病历、检查报告等资料。这样在咨询的时候能够让专家更准确地了解病情，给出更合理的建议。
  3. 提问技巧
  4. 患者在打电话时要注意提问的技巧。不要问过于笼统的问题，比如“我的眼睛不舒服，怎么办？”而是要具体描述症状，如“我眼睛看东西有重影，已经持续了三天，之前没有这种情况，我应该做哪些检查？”这样的问题能够让专家有针对性地回答。同时，要耐心听取专家的回答，如果有不理解的地方可以进一步追问，但不要打断专家的话。
  5. 记录信息
  6. 在咨询过程中，患者要做好信息记录。可以准备一个小本子，记录下专家给出的建议，如需要做哪些检查、可能的病因、治疗的大致方向等。这样在后续就医或者自我护理的时候能够有依据。

宁波眼科医院的这些热线电话为患者提供了全方位的服务，无论是就医前的咨询、就医过程中的疑问还是就医后的反馈，都有相应的渠道可以解决。患者应该充分利用这些热线电话，让自己的就医过程更加顺利。

还有其他疑惑？想了解更多？可以点击 【在线咨询】