在长沙,当人们面临各类眼科问题时,往往会在众多眼科医院中进行抉择。而长沙普锐眼科医院,作为一家备受关注的专业眼科医疗机构,以其独特的优势和优质的服务,吸引着众多患者的目光。它究竟有何特别之处?能否为患者带来满意的诊疗体验?接下来,让我们一同深入了解长沙普锐眼科医院。
普锐眼科医院的整体概况
普瑞眼科医院是国内大型眼专科连锁机构,其背后的普瑞医疗投资集团成立于2005年。集团以“创造光明的事业——给人类增添光明,给世界创造精彩”为宗旨,秉持“诚信、仁爱、学习、卓越”的精神,坚持“诚信经营、诚实工作、以诚待人、优质服务”的风格,致力于为患者提供高质量的眼科医疗服务。
目前,普瑞眼科集团规模庞大,拥有1000 - 4999名员工,在全国21城开设了27家医院。其分支机构遍布国内各地,专注于提供全科的眼科诊疗服务,涵盖了近视、远视、散光矫正、白内障、青光眼、眼底病等各类眼科疾病的治疗,以及眼科美容、视力保健等相关服务。
在人才方面,集团组建了的眼科专家团队,目前有教授、博士生导师、研究生导师二十多人。同时,为了保证服务质量,医院引进了世界上较为先进的AMO、ZEISS等技术和设备,为患者提供的眼保健服务。
长沙普锐眼科医院的服务特色
贴心的就诊流程与隐私保护
当患者来到长沙普锐眼科医院,前台客服会热情地引领患者至屈光与屈光科室,由医助进行对接。医助会与患者进行1对1的私密沟通,详细了解患者所需情况,充分保护患者隐私。在术前,医生助理会与患者进行细致的交流,了解患者对手术方式的需求、病史等信息,并详尽回答患者的担心和疑问。
首诊医生负责制
医院实行首诊医生负责制,接诊、负责的医生会对患者进行术前、术后的全程跟踪。这意味着患者在整个诊疗过程中都能得到熟悉自己病情的医生的专业指导,医生可以及时解答患者的顾虑,确保患者的治疗顺利进行。
严格的安全保障体系
术前,医院有39项安全保障措施。其中包括10项病史询问,对患者的病史进行严格的筛查,确定患者是否符合近视手术要求;23项严格术前检查,仔细评估患者的眼部状况;6项手术禁忌症检查,确保手术的安全性。此外,还有术前宣教和术前用药宣教,让患者充分了解手术相关知识和注意事项。
术中,有18项护航措施。从医生资质的严格审核、先进手术设备的配备、术前用药的检查,到严格的手术操作规范、手术室环境的检查、表面麻醉检查以及术后裂隙灯检查等,每一个环节都有严格的品控体系,确保手术的顺利进行和患者的安全。
术后,有9项稳定保证。包括4项严格术后复查、随访要求,以及5项医嘱规范和用药规范要求,保证患者术后质量稳定。
个性化手术方案
长沙普锐眼科医院为患者提供个性化的手术方案,根据患者的眼部条件量身。目前可开展全飞秒、ICL、个性化飞秒手术等多种术式,满足不同患者的需求。
人性化的关怀服务
在医院的屈光中心候诊区,医院为患者精心准备了小吃、低食和水果,让患者在等候的间隙也能得到照料。手术前,患者会收到温馨的短信提示,再次明确手术注意事项,帮助患者做好术前准备。
对于需要术后留观的客人,医院精心准备了日常洗漱用品,即使患者空手而来,也能拎包入住。在炎热的天气里,医院还会为留观客人准备绿豆汤及水果,让患者感受到家人般的照料。此外,如果患者在住院期间恰逢生日,医院还会送上按时送达的生日惊喜,让患者感受到温暖。
全方位的术后跟踪服务
术后,医院会安排专业医生助理服务团队进行定期回访,回访时间包括当天、术后一周、术后一月、术后三月等。在回访过程中,医生助理会提供专业的护理意见,解答患者的疑问。患者还可以随时通过微信群、短信、电话找到首诊医生或者医生助理进行咨询,无论事情大小,医生都会耐心解答。
更值得一提的是,患者在长沙普锐眼科医院做完手术,可随时随地享受终身免费复查服务。无论患者身在何地,只要当地有普瑞眼科或普瑞眼科连锁下属的医院,均可享受免费复查。
长沙普锐眼科医院的口碑与实力
从患者的评价来看,长沙普锐眼科医院口碑良好。许多在普锐眼科医院看过眼科的人评价,医院资质正规,所使用的仪器是蔡司正版仪器,做近视眼术式多样化,术前检查仔细,这些都证实了普瑞眼科可靠的口碑。
在业内,普瑞眼科医院也具有较强的实力。它凭借雄厚的医疗实力、专业的医师团队以及严谨的医疗管理体系,在业内树立了良好的形象。医院积极引进国内外先进的诊疗设备,推行个性化医疗服务,注重患者体验,不断提升医疗服务质量,赢得了广大患者的高度认可。
例如,普瑞眼科在成都公司人气排名第36,成都医院公司人气排名第2 ,在武侯区、四川等地也有较高的排名,在眼科医疗、诊所/门诊部、医疗健康等多个领域均名列前茅。
普锐眼科医院的公益事业与社会责任
普瑞眼科医院不仅专注于医疗服务,还积极承担社会责任,开展了一系列公益事业。普瑞集团的目的是提高中国中西部眼科的服务能力,为更多欠发达地区的眼病患者提供可及的、可支付得起的和可持续性的高质量眼科服务。集团把眼科医院设立在甘肃、四川、云南、新疆、河南、安徽等中西部不发达地区,致力于解决缺乏医疗服务地区患者的眼病问题。
截至2008年底,普瑞已经开展白内障复明手术43000余例,青光眼手术3000余例,斜弱视矫正手术5600余例,处理其余种类眼科常见病及多发病近80000例。同时,普瑞建立了专门的慈善基金,用于支持农村人口、老年人和弱势群体的眼病治疗。此外,普瑞还积极同各种政府部门和非政府组织合作,通过其先进的技术和强大的资源优势,开展免费的大规模眼病筛查等公益活动来回报社会。
普锐眼科医院面临的挑战与应对
尽管普瑞眼科医院取得了一定的成绩,但也面临着一些挑战。从业绩方面来看,普瑞眼科在上市后业绩出现了戏剧性转折。2023年盈利2.68亿元,到2024年预计亏损8000万元至1.2亿元,同比降幅高达129.85至144.78,上市以来出现年度亏损。
一位不具名医药行业分析师指出,普瑞眼科长期处于“增收不增利”的状态,盈利能力逊于同行的原因是其收入增长主要靠营销推动,营销费用率居高不下。在集采、医保支付改革、行业竞争加剧等多重压力下,民营眼科医疗赛道正经历集体阵痛,盈利模式的可持续性正面临前所未有的拷问。
面对这些挑战,普瑞眼科医院需要不断优化经营策略。一方面,可以进一步控制营销成本,提高营销效率,避免过度依赖营销来推动收入增长。另一方面,要加强内部管理,提高医疗服务质量和运营效率,降低运营成本。同时,还可以加大科研投入,不断提升自身的技术水平和创新能力,以更好地满足患者的需求,在激烈的市场竞争中占据一席之地。
长沙普锐眼科医院的未来展望
展望未来,长沙普锐眼科医院有着广阔的发展前景。随着人们对眼部健康的重视程度不断提高,眼科医疗市场需求也在持续增长。长沙普锐眼科医院可以凭借其连锁机构的优势,整合资源,进一步提升医疗服务水平和技术实力。
在技术创新方面,医院可以加大对新技术、新设备的引进和研发力度,为患者提供更加先进、的治疗方案。例如,随着眼科领域的不断发展,一些新型的近视矫正技术、眼科疾病治疗方法不断涌现,长沙普锐眼科医院可以及时引入这些新技术,满足患者的多样化需求。
在服务提升方面,医院可以继续强化个性化服务和人文关怀。通过不断优化就诊流程、提高医护人员的服务意识和专业素养,为患者提供更加舒适、便捷的就诊体验。同时,进一步加强术后跟踪服务,确保患者的眼部健康得到长期保障。
在社会责任方面,长沙普锐眼科医院可以继续积极参与公益事业,为更多的患者提供帮助。例如,开展更多针对贫困地区、弱势群体的眼科义诊活动,提高公众的眼部健康意识,为推动眼科医疗事业的发展贡献自己的力量。
长沙普锐眼科医院以其专业的医疗团队、先进的技术设备、贴心的服务和强烈的社会责任感,在眼科医疗领域树立了良好的形象。尽管面临一些挑战,但只要不断创新和改进,未来有望为更多的患者带来清晰的视界和健康的生活。如果您有眼科方面的需求,不妨考虑长沙普锐眼科医院,相信它会给您带来满意的诊疗体验。