分类 具体内容
在线问诊平台及操作
  • 医院官方平台：如中山大学中山眼科中心互联网医院，可在其官网或手机APP注册登录，找到在线问诊入口，按提示填写个人信息、病情描述等发起免费问诊。
  • 第三方医疗服务平台：整合多家医院资源，患者可搜索眼科医生，查看擅长领域、患者评价等信息后发起问诊并描述眼部症状。
常见眼科问题及解答
  • 近视防控：家长可咨询预防孩子近视的方法，如控制电子产品使用时间、选择有效户外活动等，医生会根据孩子具体情况给出个性化建议，如是否佩戴角膜塑形镜。
  • 眼部炎症：患者出现眼睛红肿、疼痛、分泌物增多等症状，可在线描述，医生初步判断炎症原因（细菌感染、病毒感染等）并给予治疗建议，如使用眼药水。
  • 干眼症：患者说明用眼习惯、是否长期使用眼药水等情况，医生判断严重程度，建议改善用眼习惯、使用人工泪液等治疗方法。
在线问诊局限性
  • 不能进行全面检查：医生无法面对面进行眼压测量、眼底检查等全面眼部检查，可能影响对复杂眼科疾病的准确判断，部分情况需到医院进一步检查。
  • 存在信息误差风险：患者对自身症状描述可能不准确或不全面，导致医生诊断偏差，如将眼疲劳症状描述过严重。
在线问诊优势
  • 便捷性：患者无需出门，有网络设备在家就能咨询专家，尤其方便行动不便的患者，避免路途奔波。
  • 节省时间：无需排队挂号、候诊，可随时随地发起问诊。
  • 信息获取广泛：可了解不同医生擅长领域，准确选择合适医生；还能获取眼科疾病科普知识，如预防、治疗方法和日常护理等。
在线问诊预约方式
  • 医院官方网站或APP预约：如普瑞、佰视佳、英华眼科等，患者打开官网或APP，找到预约挂号功能，填写个人信息，选择预约科室和医生，选择合适时间提交申请。
  • 统一平台预约：如针对广州普瑞、希玛、视百年等眼科医院，点击在线咨询进行预约挂号，按提示填写信息，准确描述眼部问题以选择合适科室和医生，确认后完成预约，平台会短信通知并在到院前提示，可延后预约时间。
  • 其他医院的在线服务号预约：如广州市人民医院服务号，患者关注后在服务号内查找预约挂号功能，按流程填写信息、选择科室和医生预约，适合常就诊或信任该医院的患者。
在线问诊注意事项
  • 准确描述病情：详细描述眼部症状，如疼痛位置、性质、持续时间，视力下降时间、是否突然下降等。
  • 准备好相关资料：提前准备病历资料，如视力检查表、眼压测量报告、眼底检查报告等。
分类 具体内容
在线问诊挂号前准备
  • 基本信息准备：准备个人身份信息（姓名、身份证号码等）、联系方式（手机号码或电子邮箱），有医保的准备医保信息。
  • 了解科室和医生：了解各科室对应眼部问题，如近视眼到视光科、白内障到白内障门诊；通过医院官网查看科室介绍和医生专长，或拨打客服电话咨询。
在线挂号流程
  • 访问平台：通过电脑访问医院官网或在手机下载安装APP，如中山大学广州附属眼科医院，在官网首页找到“预约挂号”入口。
  • 注册与登录（若需要）：使用需注册账户，填写基本信息并设置密码，注册后登录。
  • 选择科室和医生：根据眼部问题和了解的信息选择科室，系统显示医生出诊时间和剩余号源，按专长、出诊时间等选择医生。
  • 确认挂号信息并支付：确认就诊时间、医生姓名等信息，支持银行卡、支付宝、微信等支付方式。
  • 获取挂号确认信息：支付成功后，通过短信或电子邮件接收通知，也可在个人账户查看详情，可打印或截屏保存。
电话问诊挂号流程
  • 查找预约电话：查找医院的挂号预约电话。
  • 拨打并提供信息：拨打后按工作人员提示提供个人信息、说明预约科室等，如中山大学广州附属眼科医院按语音提示操作。
  • 确认挂号：工作人员根据信息帮助挂号，告知挂号结果和就诊信息。
特殊情况与注意事项
  • 特殊情况：部分医院如中山大学广州附属眼科医院为紧急情况和老年患者提供到院预约，需到挂号窗口办理，提供身份证明、病历等材料并填写健康问卷。
  • 注意事项：挂号时准确填写个人信息，避免影响挂号和就诊。
医院名称 医院等级 历史底蕴 患者评价 医院排名 重点专科及研究中心 医生资源
中山大学中山眼科中心 公立三甲医保定点单位 历史可追溯到1835年的眼科医局 患者评价3971条，好评率94 2021年复旦版医院综合排名前100名 1个国内重点专科、1个临床医学研究中心 3位协会骨干、325位副高职以上医生
广东省人民医院 三甲 - - - - 有经验丰富的眼科医生，如王军副主任医师擅长角膜炎、结膜炎、青光眼等
广州市人民医院 三甲 - - - - 黄文志副主任医师擅长青少年近视综合治疗等眼底疾病；黄雄飞副主任医师擅长白内障、青光眼等疾病诊治
广州军区广州总医院 三甲 - - - - 于静副主任医师擅长青光眼、眼底出血等疾病诊治
南方医科大学南方医院 三甲 - - - - 有眼科医生，如郑毅旭住院医师
广州花都华狄眼科医院 二级眼科专科医院 - - - - 由中山大学中山眼科中心专家团队技术支持，汇集眼科名医，开展眼睑内翻、外翻等疾病治疗
医生姓名 职称 所在医院 医院等级 挂号费用 擅长领域
王军 副主任医师 广东省人民医院 三甲 ¥60 角膜炎、结膜炎、青光眼、白内障、眼底病、屈光不正（弱视、斜视、近视、远视等）等常见眼科疾病
黄文志 副主任医师 广州市人民医院 三甲 ¥30 青少年近视综合治疗、各种类型白内障、青光眼诊治，尤其专注于糖尿病性视网膜病变、视网膜静脉阻塞、老年性黄斑变性等眼底疾病的药物、激光和手术治疗
黄雄飞 副主任医师 广州市人民医院 三甲 ¥30 白内障、青光眼、眼睑内翻倒睫、上睑下垂、斜视、屈光不正、视网膜脱离、视网膜静脉阻塞、糖尿病视网膜病变、老年性黄斑病变、黄斑前膜等疾病的诊治，尤其擅长各种白内障手术和玻璃体视网膜手术
于静 副主任医师 广州军区广州总医院 三甲 ¥60 青光眼、眼底出血、干眼症、巩膜葡萄肿、泪囊炎、泪道阻塞、泪小管炎、眼睑囊肿等疾病的诊治
董夏 主治医师 中山大学附属医院 三甲 ¥60 儿童和青少年近视防控、全年龄段人群屈光不正矫治、眼前段及后段激光治疗、常见眼病诊疗及手术
郑毅旭 住院医师 南方医科大学南方医院 三甲 ¥30 -
葛坚 主任医师、教授 中山大学中山眼科中心 - - -
医院名称 在线咨询方式 具体操作
中山大学广州附属眼科医院 官方网站在线咨询 在官网填写在线咨询表格，提供个人基本信息、详细描述症状和病史，医生收到咨询后尽快回复；还可在网站进行在线预约挂号，选择科室、医生和就诊时间，填写个人信息预约。
中山大学广州附属眼科医院 在线医生咨询平台 与在线医疗平台合作，患者下载相关医疗App，注册账号后通过文字、语音或视频与医生沟通，医生根据资料和症状给出建议和诊断。
医院名称 预约方式 具体操作
爱尔眼科医院 电话预约、官网预约、微信预约、到院预约 以广州爱尔眼科为例，电话预约可拨打客服电话，告知就诊需求、个人信息、希望就诊时间和预约科室医生，客服安排预约并发送确认通知；官网和微信公众号预约操作界面简洁，可查看科室医生排班和可预约时段。
麦迪格眼科医院 电话预约等 拨打所在地区麦迪格眼科医院的预约热线进行电话预约。
国内各市爱尔/麦迪格/普瑞/华厦等眼科医院 一键预约 点击对话框，找线上客服，诉说需求、预约时间和医院，留下个人电话、信息，等待客服预约成功短信。
服务项目 具体内容
广州眼科医院在线咨询电话
  • 重要性：为患者提供便捷、沟通渠道，可随时随地与专业医生交流，获取医疗建议，利于及时解决眼部问题、预防眼疾恶化。
  • 服务内容：涵盖近视、远视、散光、白内障、青光眼等常见眼病咨询，医生根据患者描述提供初步诊断和治疗建议，指导预约门诊或检查。
  • 优势：打破时间和空间限制，患者无需前往医院，节省时间和精力；可在家或办公室等舒适环境与医生交流，减少外出就医不便。

术语解释： - 三甲医院：是依照中国现行《医院分级管理办法》等的规定划分的医疗机构级别，是中国内地对医院实行“三级六等”的划分等级中的别。 - 屈光不正：是指眼在不使用调节时，平行光线通过眼的屈光作用后，不能在视网膜上形成清晰的物像，而在视网膜前或后方成像，包括近视、远视和散光。 - 角膜塑形镜：是一种特殊设计的硬性透气性角膜接触镜，通过重塑角膜表面形态，降低角膜中央区域的屈光力，从而达到矫正近视和控制近视发展的作用。 - 人工泪液：是一种模仿人体泪液成分做出的一种替代品，可以起到滋润眼睛、缓解干眼症症状的作用。

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